Políticas de Trocas e Devoluções

Nossas regras referente a Política de Troca e Devolução estão de acordo conforme o Código do Consumidor. 

Visamos a total satisfação do cliente, por isso a troca por desistência ou arrependimento é possível, porém como é um produto de bem de consumo e para sua própria segurança  temos algumas regras. 

- O produto não pode apresentar se quer nenhum sinal de uso, deve se manter lacrado e intacto;
- Para nos enviar de volta embale o produto corretamente juntamente com todos os itens que chegaram até você, caixa da empresa, plástico bolha, e envie para nosso endereço.

Imperbau Impermeabilizantes:
Rua Presidente Kennedy 7-65,
Cep: 17010-030 - Centro, Bauru - SP.

- Dentro da caixa faça uma carta com o número de seu pedido informando porque o motivo da troca ou devolução.
- Troca por outro produto, se tiver alguma diferença de valor o cliente pode escolher a forma de pagamento e efetuamos a troca normalmente também.
- O Prazo máximo para troca por Desistência ou Devolução é no máximo de 7 dias.
- Custo para envio da mercadoria fica por conta do cliente.


Não é possível troca quando:

- Produto não lacrado, embalagem violada ou uso do mesmo.
*Se o produto não estiver lacrado, embalagem danificada ou sinais de uso não será possível realizar a troca.
 

 

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